Een Identity Graph is een geavanceerde database die verschillende datapunten van een individuele gebruiker samenvoegt tot een uniform profiel. Dit omvat online en offline identifiers zoals e-mailadressen, telefoonnummers, cookie-ID’s, IP-adressen, apparaat-ID’s en social media-profielen. Het creëert een holistisch beeld van de consument, over alle kanalen en apparaten heen. Het doel is om een consistente customer journey te kunnen volgen en begrijpen.
De Identity Graph is cruciaal voor personalisatie en customer experience. Het heeft betrekking op vrijwel alle aspecten van online marketing, waaronder advertentieplanning, contentmarketing en CRM. Het stelt marketeers in staat om gebruikers consistent te benaderen, ongeacht welk touchpoint ze gebruiken.
Met een Identity Graph kun je gerichtere advertenties tonen, de customer journey nauwkeuriger analyseren en cross-device tracking verbeteren. Het maakt hyperpersonalisatie mogelijk, wat leidt tot relevantere communicatie en hogere conversiepercentage. Optimaliseer je marketinginspanningen door een dieper inzicht in je doelgroep.
