Een push notificatie is een direct, kort bericht dat naar gebruikers van een mobiele app of website wordt gestuurd, zelfs wanneer de app niet actief is of de browser gesloten is. Deze interactieve pop-ups verschijnen op het scherm van een apparaat en dienen om relevante informatie, updates of aanbiedingen te communiceren. Het primaire doel is om de gebruiker opnieuw te betrekken bij de applicatie of website.
Push notificaties zijn cruciaal voor het verhogen van de Customer Retention Rate en het stimuleren van interactie. Ze vallen onder online marketing, specifiek binnen retentie- en personalisatiestrategieën. Ze dragen bij aan een effectieve customer journey door tijdige en contextuele berichten te leveren.
Met push notificaties kun je leadgeneratie stimuleren, nieuwe producten promoten, gebruikers herinneren aan verlaten winkelwagentjes (Abandoned Cart), en gepersonaliseerde aanbiedingen versturen. Dit verbetert de gebruikersbetrokkenheid en kan direct leiden tot een hogere conversiepercentage en loyaliteit.
